COX WebサイトならびにCOXオンラインストアの問い合わせフォームで回答先をgmailに設定されている場合、担当者(～@cox.co.jp)からの返信メールが正しく受信されない場合があります。(ブロックまたは迷惑メール判定)
お問い合わせ後、暫く経っても返信が無い場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。また、迷惑メールフォルダにもない場合は、回答メールがブロックされている可能性があります。
回答メールが入力ミスやブロック等で届かない際の連絡先として、1/12よりCOXオンラインストアの問合せフォームの必須項目に電話番号を追加しましたので、回答が届いていない場合はお手数ですが今一度お問い合わせフォームよりご連絡願います。
ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。