COXオンラインストアの問い合わせフォームで回答先をgmailに設定されている場合、担当者(～@cox.co.jp)からの返信メールが正しく受信されない場合があります。(ブロックまたは迷惑メール判定)
お問い合わせ後、暫く経っても返信が無い場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。また、迷惑メールフォルダにもない場合は、回答メールがブロックされている可能性があります。
回答メールが入力ミスやブロック等で届かない際の連絡先として、1/12よりCOXオンラインストアの問合せフォームの必須項目に電話番号を追加しましたので、以前のお問い合わせで回答が届いていない場合はお手数ですが今一度お問い合わせフォームよりご連絡願います。
ご迷惑をお掛け致しますがよろしくお願い致します。